안녕하세요. 모두의 메딕입니다!
배민커넥트에서 배달을 시작하려는데 갑자기 PASS 본인인증 안내가 나타나면 조금 당황할 수 있습니다.
저도 관련 내용을 처음 확인했을 때 가입하면서 한 번만 인증하면 끝나는 줄 알았는데, 기존 라이더도 일정한 주기에 따라 다시 인증해야 한다는 점이 눈에 띄었습니다.
오늘은 배민커넥트 PASS 본인인증이 적용되는 시기부터 신규·기존 라이더의 차이, 실제 인증 순서와 오류 해결 방법까지 쉽게 정리해 보겠습니다.
1. PASS 본인인증 시행일과 적용 대상
배민커넥트는 계정 대여와 명의 도용을 막고 실제 배달하는 사람의 신원을 확인하기 위해 2026년 8월 12일부터 PASS 본인인증을 의무화했습니다.
배민커넥트 라이더뿐만 아니라 협력업체를 통해 배달하는 라이더도 적용 대상에 포함됩니다.
기존에는 한 사람이 만든 계정을 다른 사람이 빌려 배달하는 사례를 완전히 걸러내기 어려웠습니다.
특히 면허가 없거나 보험 가입 조건을 충족하지 못한 사람이 타인의 계정으로 운행하면 사고 발생 시 보상 과정에서도 문제가 생길 수 있습니다.
PASS 인증은 통신사 본인확인 정보를 이용하기 때문에 원칙적으로 라이더 본인 명의의 휴대전화가 필요합니다.
앱에 등록된 개인정보와 휴대전화 가입자 정보가 다르면 인증이 정상적으로 완료되지 않을 수 있으니 먼저 이름과 생년월일, 전화번호를 확인해 주세요.
관련 시행 내용은 전자신문 보도에서 확인할 수 있습니다.
2. 신규 라이더 PASS 인증 시점과 준비 순서
신규 라이더는 회원가입만 마쳤다고 바로 배달할 수 있는 것은 아닙니다. 운송수단에 따라 운전면허증과 차량 정보를 등록하고 필요한 심사를 통과한 뒤 PASS 본인인증까지 완료해야 합니다.
전체적인 진행 순서는 다음과 같습니다.
- 배민커넥트 라이더 앱에 가입합니다.
- 운송수단과 본인 정보를 등록합니다.
- 자동차나 오토바이는 면허 및 차량 정보를 제출합니다.
- 앱에 PASS 인증 안내가 표시되면 본인인증을 진행합니다.
- 인증 완료 상태를 확인한 뒤 배달을 시작합니다.
앱 화면에서 본인인증을 선택하면 통신사와 전화번호를 확인한 뒤 PASS 앱으로 인증 요청이 넘어갑니다. PASS 앱에서 비밀번호나 생체인증을 마치고 배민커넥트 앱으로 돌아오면 완료 여부를 확인할 수 있습니다.
앱 업데이트에 따라 메뉴 이름이나 화면 위치는 조금씩 달라질 수 있으므로 실제로 표시되는 안내를 따라가는 것이 가장 정확합니다.
3. 기존 라이더 적용 시기와 90일 재인증
기존에 활동하던 라이더도 PASS 본인인증 대상입니다. 다만 모든 이용자가 같은 날 한꺼번에 인증하는 방식이 아니라 가입 시점 등을 기준으로 앱에서 순차적으로 안내될 수 있습니다.
가장 중요한 부분은 최초 인증 이후에도 90일마다 재인증이 필요하다는 점입니다. 본인인증을 완료했다고 계속 유지되는 것이 아니라 정해진 시기가 되면 다시 PASS를 통해 본인 여부를 확인하는 구조입니다.
저도 이 부분을 처음 봤을 때 ‘한 번 인증했는데 왜 또 해야 하지?’라는 생각이 들었습니다. 하지만 배달 계정을 장기간 다른 사람이 사용하는 일을 막으려면 주기적인 확인이 필요하겠다는 생각도 들더라고요.
정확한 인증 날짜는 라이더마다 다를 수 있으므로 다른 사람의 인증일을 기준으로 판단하기보다 자신의 앱에 표시된 알림과 마감일을 확인해야 합니다.
인증 요청을 오래 미루면 배달 수행이나 일부 앱 기능이 제한될 수 있으니 안내가 나타났을 때 미리 진행하는 편이 좋습니다.
4. PASS 본인인증 안 될 때 확인할 사항
PASS 인증 화면이 열리지 않거나 계속 실패한다면 먼저 휴대전화 명의를 확인해 보세요. 가족 명의의 휴대전화를 사용하거나 배민커넥트 가입 정보와 통신사 정보가 다르면 인증이 어려울 수 있습니다.
다음 방법도 차례대로 확인해 보시기 바랍니다.
- 배민커넥트와 PASS 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
- 통신사를 정확하게 선택했는지 확인하기
- 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 다시 시도하기
- 두 앱을 완전히 종료한 뒤 휴대전화를 다시 시작하기
- PASS 앱의 알림과 개인정보 이용 권한 확인하기
- 휴대전화나 유심을 변경했다면 PASS를 다시 등록하기
- 인증번호와 PASS 앱 요청 시간을 넘기지 않았는지 살펴보기
알뜰폰 이용자도 통신사 본인확인 조건을 충족하면 PASS를 사용할 수 있지만, 가입한 알뜰폰 통신망을 정확히 선택해야 합니다. 외국인 이용자는 통신사에 등록된 이름과 배민커넥트 가입 정보가 일치하는지도 확인해 주세요. 자세한 사항은 PASS 이용 안내와 PASS 자주 묻는 질문에서 살펴볼 수 있습니다.
같은 오류가 반복된다면 오류 문구와 발생 시간을 캡처한 뒤 앱 도움말을 이용하거나 배민커넥트 지원센터 1600-0220으로 문의하는 것이 좋습니다. 상담할 때는 전화번호와 인증번호 같은 민감한 정보를 그대로 보내지 않도록 주의하세요.
FAQ
Q1. PASS 앱이 없으면 배민커넥트 인증을 못 하나요?
PASS 인증을 이용하려면 자신의 통신사에 맞는 PASS 앱을 설치하고 본인 등록을 먼저 마쳐야 합니다. 앱 설치 후 배민커넥트의 인증 안내를 다시 진행해 보세요.
Q2. 기존 라이더도 반드시 다시 인증해야 하나요?
기존 라이더도 적용 대상이며 최초 인증 이후 90일 주기로 재인증이 안내될 수 있습니다. 정확한 인증 기한은 자신의 라이더 앱에서 확인하는 것이 좋습니다.
Q3. 가족 명의 휴대전화로 인증할 수 있나요?
본인 명의 휴대전화가 아니면 통신사 본인확인 정보가 일치하지 않아 인증이 제한될 수 있습니다. 명의가 다른 경우 배민커넥트 지원센터에 가능한 인증 방법을 문의해 보세요.
마무리
배민커넥트 PASS 본인인증은 실제 라이더와 계정 명의자가 같은지 확인하기 위한 절차입니다. 신규 라이더는 배달 시작 전 인증 상태를 살펴보고, 기존 라이더는 앱에 안내된 날짜와 90일 재인증 주기를 놓치지 마세요. 오류가 생기면 명의와 가입 정보부터 차근차근 확인하면 해결에 도움이 됩니다.
